# CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES

Principes généraux

Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées par le client (« vous ») à https://www.lafabriquemimi.com.

En utilisant https://www.lafabriquemimi.com et/ou en passant une commande, vous vous engagez à respecter toutes les clauses et conditions présentées dans ce document.

Veuillez vous assurer d’avoir bien lu et compris les conditions générales avant de passer votre commande.

La présentation de produits ou services sur le site https://www.lafabriquemimi.com à un instant donné, n’implique pas et ne garantit pas que ces produits ou services seront à tout moment disponibles. Nous nous réservons en effet le droit d’interrompre la vente de tout produit à tout moment.

Nous nous réservons également le droit de modifier occasionnellement ces conditions générales sans vous en aviser préalablement. La version des conditions générales qui s’appliquera à votre commande sera celle figurant sur le site https://www.lafabriquemimi.com au moment où vous passez la commande.

Prix et livraison

Les prix affichés sur https://www.lafabriquemimi.com sont donnés avec TVA.

Tout article en promotion n’est ni repris ni échangé.

Le coût de chaque méthode de livraison est clairement indiqué durant le processus de paiement. Si nous ne sommes pas en mesure de livrer votre commande dans sa totalité et devons procéder à plusieurs livraisons, les livraisons ultérieures n’occasionneront pas de frais supplémentaires pour vous. Une fois la livraison faite, nous ne sommes pas responsables du délai du transporteur.

Passer commande 

Pour commander, le client devra suivre les étapes suivantes :

  • Ajouter les produits choisis dans son panier. L’accès au panier est possible à tout moment pour le modifier ou le valider. Le client vérifie le détail de son panier, consulte son montant total et les frais de livraison, et le valide avec le bouton « commander ».

    • Se connecter à son compte afin de s’identifier. Dans le cas où le client n’a pas de compte, il devra en créer un en suivant une procédure de création de compte indiquée par https://www.lafabriquemimi.com

    • Choisir son adresse de livraison et son mode de paiement. Au moment de valider le récapitulatif de commande, le client accepte expressément les conditions générales de vente en vigueur sur le site. Le client est ensuite redirigé vers le site sécurisé de paiement.

LA FABRIQUE MIMI confirme immédiatement l’enregistrement de sa commande par l’envoi d’un message de confirmation à l’adresse mail que le client aura communiqué lors de la saisie de ses coordonnées complètes au moment de la passation de sa commande. Le client recevra ensuite un e-mail lui confirmant sa commande.

Modes de paiement 

Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire ou via Paypal.

LA FABRIQUE MIMI n’a aucunement accès aux données bancaires de ses clients.

Annulation et modification

Une fois votre achat validé, vous avez 1h après passage de commande pour signaler une modification sur votre commande , la modification peut concerner : la personnalisation d’un article, la suppression d’un ou plusieurs articles, l’ajout d’un ou plusieurs articles ou le nom / prénom, l’adresse, la ville, le code postal, le numéro de téléphone.

Livraison 

LA FABRIQUE MIMI met tout en œuvre pour expédier vos commandes de la manière la plus rapide possible et dans l’ordre où elles ont été passées. Nous mettons tout en œuvre pour vous expédier la commande sous 5 jours ouvrables après la confirmation d’une commande. Bien que nous faisons le maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d’évènements imprévus. Dans le cas peu probable où le délai de livraison dépasserait 30 jours, vous seriez alors habilité(e) à être intégralement remboursés.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation comportant les délais de livraison prévus (à condition de nous avoir préalablement communiqué votre adresse e-mail).

    • Cas de retour : si votre colis nous est retourné pour mauvaise adresse, adresse inexistante, non récupération du colis au bureau de poste ou en point relais, vous recevrez un bon d’achat à utiliser sur le site et valable 12 mois. Nous vous remboursons uniquement le prix du ou des articles. Aucun remboursement en bon d’achat ne sera fait sur les frais d’expédition. Il faudra alors repasser commande et vous acquitter de nouveau des frais de livraison. Dès réception du retour de votre commande, vous recevrez automatiquement par mail votre bon d’achat.

Retours 

Vous avez 14j pour nous retourner les produits à partir du moment ou vous recevez le produit (preuve de livraison numéro de suivi). Les frais de retour seront à votre charge : poste avec suivi.

Une fois le colis retourné et reçu nous avons maximum 14 jours ouvrés pour vous rembourser : avec un bon d’achat utilisable sur le site valable 12 mois. Nous vous remboursons uniquement le prix du ou des articles. Aucun remboursement en bon d’achat ne sera fait pour les frais d’envoi et de retour.

Pour retourner une commande il faut : nous contacter par mail a contact.lafabriquemimi@gmail.com

AUCUN ECHANGE OU RETOUR N’EST ACCEPTEE POUR LES PRODUITS PERSONNALISEES.

AUCUN ECHANGE OU RETOUR N’EST ACCEPTEE SUR LES PRODUITS EN PROMOTIONS.

Dans le cas particulier d’une erreur sur une commande que nous avons fait, nous prenons en charge les frais de retour et exceptionnellement nous remboursons avec le même moyen de paiement que vous avez utilisé OU nous vous renvoyons les produits manquants. Nous sommes en droit de vous demander des preuves de photos et vidéos.

Notre responsabilité 

LA FABRIQUE MIMI ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. L’utilisation doit se faire OBLIGATOIREMENT sous la supervision d’un adulte. Les produits contiennent de petits éléments pouvant présenter un risque d’étouffement, il ne doit pas être utilisé par des enfants de moins de 3 ans.

Enfin, la responsabilité de LA FABRIQUE MIMI ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

https://www.lafabriquemimi.com n’est pas tenu responsable des retards, pertes ou vols de colis commis par la société de transport en charge de votre colis.

En cas de colis indiqué comme étant livré sur le lien « suivi colis », mais que le client indique ne pas l’avoir réceptionné, le service client LA FABRIQUE MIMI n’est pas tenu responsable.

Il faudra dans ce cas contacter directement le service de livraison concerné.